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David Cancel, erfolgreicher Unternehmer aus den USA, sagte in einem Vortrag (frei übersetzt): “In einer Welt, in der alle Produkte die gleiche Qualität haben, ist der Aufbau einer Marke der einzig wahre Vorteil.” Was meint er damit? Onlineshops sprießen heute wie Pilze aus dem Boden und bieten Produkte in guter Qualität an. Wer keine gute Qualität anbietet, ist sowieso nicht lange am Markt. Onlineshops, die sich um den Aufbau ihrer Marke kümmern, haben es jedoch in 3 kritischen Bereichen deutlich einfacher.
Neukundengewinnung in Massen
Ein häufiger Irrglaube ist, dass man erst Produkte verkaufen kann, wenn man bekannter wird. Dabei ist es genau andersherum, man wird bekannt, indem man Produkte verkauft. Menschen entscheiden sich häufiger für Markenprodukte, weil sie vertrauenswürdiger und begehrenswerter sind. Darüber hinaus können durch gesteigerte Weiterempfehlungen via Mundpropaganda und soziale Medien noch mehr Neukunden angezogen werden. Menschen sprechen viel mehr über Marken als einfach nur über Produkte.
Der durchschnittliche Bestellwert steigt
Wenn Kunden eine Marke als hochwertig wahrnehmen, sind sie eher bereit, einen höheren Preis zu akzeptieren und gleich mehrere Produkte zu kaufen. Dies führt zu einem höheren durchschnittlichen Bestellwert und somit zu einer Steigerung der Umsätze und des Gewinns. Die Mathematik dahinter ist ganz einfach. Wenn Du 1.000 Kunden hast, die für durchschnittlich 30 Euro bestellen, hast Du 30.000 Euro Umsatz. Wenn Kunden durchschnittlich für 50 Euro bestellen, sind es schon 50.000 Euro Umsatz.
Kunden kaufen häufiger ein
Loyalität entsteht, wenn Kunden positive Erfahrungen mit einem Produkt oder dem gesamten Onlineshop machen. Diese treuen Kunden werden häufiger wiederkehren und erneut bestellen. Kein Onlineshop und grundsätzlich kein Unternehmen überlebt oder skaliert nur mit Neukunden. Wiederkehrende Kunden sind unverzichtbar, selbst wenn Du einmalige Produkte verkaufst.
“Die Zusammenarbeit mit Alexander war sehr intensiv und inspirierend. Er sprüht vor Ideen und versteht es, den richtigen Ansatz zu finden und Möglichkeiten aufzuzeigen. Die Versprechungen am Anfang wurden alle zu 100% erfüllt.” – Jasmina Janßen von hulla-milla.de
Was ist Deine Marke überhaupt?
Eine Marke bildet sich aus den vielen Emotionen und Wiedererkennungswerten, die Kunden mit einem Onlineshop verbinden. Jeff Bezos, Gründer von Amazon, hat es auf den Punkt gebracht: “Deine Marke ist das, was andere über sie sagen, wenn Du nicht dabei bist.”. Viele Onlineshops sprechen leider nur über Zahlen, Daten und Fakten ihrer Produkte. Bleibt das in den Köpfen der Menschen hängen – nein, natürlich nicht. Du musst nicht Millionen von Menschen erreichen, um zu einer Marke zu werden. Einige hundert Menschen, die Deine Produkte wirklich lieben, über sie sprechen und Dich weiterempfehlen, reichen vollkommen aus.
Ich habe lange recherchiert, um einen systematischen Prozess zum Markenaufbau zu entwickeln. Mit unserem Markenoktagon haben wir bereits einige unbekannte Onlineshops zu echten Marken in ihrer Nische aufgebaut.
Über den Autor: Alexander Schwarzkopf ist Wachstumspartner für Onlineshops mit 6- und 7-stelligen Jahresumsätzen. Mit seinem Team und seinen Social eCommerce Strategien hilft er Onlineshops dabei, mehr Produkte zu verkaufen, Umsatzziele zu erreichen und Gewinn zu maximieren. Alexander ist Autor des Buches „Social eCommerce“ und Host des Podcasts „Social eCommerce Show“.
Besitzt du einen Onlineshop und möchtest mehr Produkte verkaufen, Deinen Umsatz steigern und Gewinn maximieren? Aktuell bietet Alexander Schwarzkopf kostenlose und unverbindliche Shop- und Marketinganalysen mit ihm persönlich an. Im Vorfeld prüft er mit seinem Team Deinen Onlineshop, Deine Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram (falls vorhanden) und Deine allgemeine Präsenz auf sozialen Medien, um Dir im persönlichen Gespräch wichtige Impulse zu geben.
Bitte beachte, dass dieses Angebot ausschließlich für Onlineshops gilt, die:
- Hochwertige eigene Produkte verkaufen
- Kein Dropshipping betreiben
- Produkte anbieten, die den Werberichtlinien sozialer Medien entsprechen
Beantworte wenige Fragen um Deinen Onlineshop und Dich und wenn Alexanders Social eCommerce Strategien Dir helfen können, mehr Produkte zu verkaufen, Umsatzziele zu erreichen und Deinen Gewinn zu maximieren, wirst Du zum persönlichen Gespräch eingeladen.
Verpasse nicht diese einmalige Gelegenheit und melde dich jetzt unter www.alexander-schwarzkopf.de/shop-analyse kostenlos und unverbindlich an!
“Das gesamte Team von PATRON SOCKS ist begeistert von dem qualitativen Input, den wir täglich durch Alexander Schwarzkopf erhalten. Wir sind froh, diesen Partner gefunden zu haben.” – Petra von Patronsocks
Last modified: 5. Juni 2024
